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CONTATTI & AMMINISTRAZIONE

Tel: 055.8874762
(dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 – 13,00 / 14,00 – 18,00)
Fax: 055.3906992 - 24h/24h

Amministratore Unico:
Enrico T. Belluomini

Email: info@tumobile.it 

Amministrazione e contabilità:
Veronica Proetto
055.8874762 – amministrazione@tumobile.it 

Assistenza tecnica: per Internet e ADSL
Daniele Bertocci - 392.9967461 – assistenza@tumobile.it 

Assistente tecnico: per internet e ADSL
345.3234094 – assistenza@tumobile.it 

Assistente tecnico: per posta elettronica e configurazioni di PC
Filippo Belluomini - 346.7277047 – assistenza@tumobile.it 

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METODI DI PAGAMENTO
in base al contratto stipulato le modalità sono:

Paypal, indirizzo: pay@tumobile.it 

Ri.Ba
previo accordo con i nostri uffici amministrativi

RID
previo accordo con i nostri uffici amministrativi

bonifico bancario, (b.b.)
Banca Cariprato ag. San Marco
IBAN IT70X0602021512012570220734

recapiti completi:
TuMobile srl
Via Arrighetto da Settimello, 132
50041 – Settimello – Calenzano – Firenze
Tel.055.8874762 – fax 055.3906992
P.IVA e C.F. 05754640489
Operatore con autorizzazione ISP-WISP del 29.12.2006
Iscrizione al ROC n. 17079 del 25.05.2007
Capitale Sociale 10.000,00 i.v. - iscr albo art 176829 
REA CCIAA Prato 572392

 

ATTIVAZIONE - SOPRALLUOGO
L’attivazione ed il pagamento sono regolati dal contratto di attivazione e dalle “condizioni generali di contratto”,
La richiesta di attivazione (preattivazione o richiesta di informazioni inviata senza impegno,) prevede l’invio di tutti i dati geografici e recapiti del cliente.
La scheda così compilata viene elaborata dal nostro centro amministrativo e dall’ufficio tecnico che verifica la fattibilità della richiesta.
In caso positivo l’ufficio amministrativo prenderà contatto con il cliente ed invierà la scheda di contratto, condizioni generali e privacy che il cliente dovrà fare pervenire a TuMobile compilata e firmata.
Il costo di attivazione (incluso di eventuale costo extra di installazione , evidenziato nel contratto o nell’offerta inviata dovrà essere pagato ai nostri tecnici al momento della definita attivazione e funzionamento del servizio del cliente oltre ai primi due canoni mensili.
In caso di attivazione negativa, per imprevisti ostacoli fisici che impediscono la regolare ricezione del segnale o per altri problemi non previsti dai nostri tecnici, niente sarà riconosciuto a TuMobile da parte del committente.
 
CONDIZIONI PARTICOLARI DI SOPRALLUOGHI E INSTALLAZIONI
Al momento della chiamata del cliente per la richiesta di copertura, TuMobile srl effettuerà un sopralluogo e/o installazione con prova tecnica di ricezione completamente gratuita. Nel caso però per incuria o responsabilità assoluta del cliente, per esempio mancanza di avvertimento del condominio, impossibilità di accedere al tetto per qualsiasi natura, descrizione errata di accesso al tetto, ecc, non sarà possibile effettuare il sopralluogo o la prova di segnale, sarà addebitato un costo di € 50,00 + IVA. più le eventuali spese di trasferta se fuori dal Comune di Prato. L'addebito effettuato non potrà essere scalato o decurtato, nè rimborsato in alcun modo. A sopralluogo positivo effettuato, in caso di ripensamento per improvvisa ed arbitraria decisione o negligenza del cliente al momento della presenza dei nostri tecnici, il cliente dovrà riconoscere a TuMobile un rimborso spese di € 50,00 + IVA che potrà essere decurtata dalla eventuale attivazione da effettuarsi nell’arco di 90 giorni. L’attivazione ed il pagamento sono regolati dal contratto di attivazione e dalle “condizioni generali di contratto”. Il costo di attivazione (incluso di eventuale costo extra di installazione, evidenziato nel contratto o nell’offerta inviata) ed i primi due canoni mensili dovrà essere pagato ai nostri tecnici al momento della definita attivazione e funzionamento del servizio nostro escludendo l’eventuale servizio di attivazione extra. In caso di attivazione negativa, per imprevisti ostacoli fisici che impediscono la regolare ricezione del segnale o per altri problemi non previsti dai nostri tecnici, niente sarà riconosciuto a TuMobile da parte del committente.
 
 
Le informazioni contenute nel presente sito sono a solo scopo informativo di massima e possono discostarsi dal contratto definitivo che verrà stipulato al momento della sottoscrizione del servizio e che impegnerà TuMobile ed il cliente al rispetto delle stesse. A tale fine si invitano gli interessati a chiedere maggiori dettagli o a visionare i contratti alla pagina download.
     

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